Técnico de Suporte

Descrição da Vaga

Somos especialistas em infraestrutura para TIC, com forte presença na fabricação, comercialização, gerenciamento, suporte e consultoria em Data Center, Redes e Comunicação sobre IP.
Lideramos a produção e fornecimento de soluções inteligentes para os setores governamental e privado, além de impulsionarmos negócios e pessoas por meio da inovação tecnológica.

Estamos em busca de um Técnico de Suporte para integrar nossa equipe de TI, com foco no atendimento aos usuários, manutenção e suporte técnico de estações de trabalho.

Será parte do seu dia:

• Realizar avaliação técnica de estações de trabalho, identificando falhas e necessidades de configuração, instalação e remoção de aplicativos e sistemas operacionais.
• Executar atualizações de softwares, componentes e serviços, assegurando o pleno funcionamento dos equipamentos.
• Seguir procedimentos e scripts de atendimento técnico, contribuindo para a melhoria contínua ao atualizá-los quando necessário.
• Prestar suporte remoto e presencial, esclarecendo dúvidas e orientando os usuários quanto ao uso de softwares e recursos básicos.
• Atuar na resolução de problemas técnicos relacionados à infraestrutura local.
• Ter disponibilidade para deslocamentos e viagens programadas para atendimentos presenciais em diferentes unidades da COPASA no estado de Minas Gerais.