Analista de Suporte N1

Descrição da Vaga

Somos especialistas em infraestrutura para TIC, com forte presença na fabricação, comercialização, gerenciamento, suporte e consultoria em Data Center, Redes e Comunicação sobre IP.
Lideramos a produção e fornecimento de soluções inteligentes para os setores governamental e privado, além de impulsionarmos negócios e pessoas por meio da inovação tecnológica.
Junte-se a nós e ajude a conectar ainda mais pessoas ao futuro!
Profissional responsável por prestar suporte técnico de nível 1, atuando em atividades de atendimento ao usuário, instalação e manutenção de hardware e software, configuração de sistemas e dispositivos, além de registro e acompanhamento de chamados. Será também responsável por atualizar inventários, apoiar em eventos, organizar o parque tecnológico e garantir a operação eficiente dos recursos de TI da empresa.

Será parte do seu dia:

• Atendimento e suporte técnico aos usuários (presencial, telefone e e-mail);
• Instalação, configuração e manutenção de hardware, software e sistemas operacionais;
• Criação de perfil de usuário e configuração de rede e domínio;
• Suporte a dispositivos móveis e equipamentos de videoconferência;
• Instalação de equipamentos para eventos;
• Backup e recuperação de dados;
• Registro e acompanhamento de chamados;
• Atualização de inventário de TI e controle de equipamentos;
• Apoio em aquisições com elaboração de especificações técnicas;
• Cumprimento dos fluxos de atendimento e atualização de procedimentos.